CGV, 국가브랜드경쟁력지수 NBCI 영화관 부문 12년 연속 1위(공식)

이미지중앙

[헤럴드POP=이미지 기자] CGV가 국가브랜드경쟁력지수 NBCI 영화관 부문 12년 연속 1위에 올랐다.

CGV는 한국생산성본부가 발표한 2021 국가브랜드경쟁력지수(NBCI, National Brand Competitiveness Index)에서 12년 연속 멀티플렉스 영화관 부문 1위에 선정됐다고 13일 밝혔다.

국가브랜드경쟁력지수는 연간 3만명이 넘는 소비자가 참여해 기업의 브랜드 인지도, 이미지, 고객 충성도 등을 평가하는 공신력 있는 브랜드 평가 지표다.

CGV는 코로나19로 어려운 가운데도 고객이 느끼는 시간의 가치를 극대화하기 위해 극장에서의 차별화된 경험을 제공하고, 콘텐츠 가치를 높이기 위한 투자 및 기술 개발에 주력하고 있다.

우선 CGV는 독자적으로 선보인 4DX, 스크린X 기술 고도화를 통해 차별화된 고객 경험 제공에 힘쓰고 있다. 지난해 세계 최대 IT전시회인 ‘CES 2020’에 참가해 4면 스크린X와 5각 사다리꼴 스크린, 모션 범위를 최대 10배 정도 확대한 4DX 신규 좌석을 장착한 ‘4DX Screen’을 세계 최초로 공개해 전 세계 관계자들로부터 뜨거운 호응을 얻었다.

또한 코로나19로 인한 고객의 불안감을 없애고, 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 환경 조성에도 적극 나서고 있다. 영화 예매부터 팝콘 구매, 입장, 주차 인증까지 비대면으로 이용할 수 있는 ‘언택트 시네마’를 지난해 국내 최초로 선보인데 이어 올해는 자동차 전용 극장 ‘DRIVE IN 스퀘어원’도 오픈했다. 또 프라이빗하고 프리미엄한 공간을 통해 차별화된 서비스를 제공하고자 호텔 스위트룸을 극장 안에 옮긴 듯한 특별관 ‘스위트 시네마(SUITE CINEMA)’를 처음 선보였다.

영화 외 다양한 콘텐츠들을 고객들에게 지속적으로 소개하고자 지난해 예술ㆍ문화 콘텐츠 브랜드인 ‘CGV ICECON(아이스콘)’을 정식 론칭했다. CGV ICECON은 ‘월간 오페라’, ‘월간 클래식’과 같은 예술 콘텐츠 정기 상영을 비롯해 ‘LoL(리그 오브 레전드)’, ‘배틀그라운드’ 등 e스포츠 생중계, 콘서트, 강연 등 극장에서 즐기는 색다른 콘텐츠들을 제공하고 있다. 기업들의 ESG 활동이 전세계적으로 주목받고 있는 가운데 필환경 경영에 적극 나선 점도 돋보인다.

CGV 허민회 대표는 "고객이 원하는 서비스를 갖춘 다양한 형태의 극장과 고객의 취향에 맞춘 콘텐츠 제공을 통해 12년간 좋은 평가를 받아왔다고 생각한다”며 “앞으로도 고객에게 차별화된 서비스와 문화 경험을 제공하고, 콘텐츠 가치를 높이기 위한 투자 및 기술 개발을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.

한편 CGV는 2021년 국가브랜드 경쟁력지수(NBCI) 12년 연속 1위 달성을 비롯해 2021년 글로벌고객만족도(GCSI) 영화관 부문 1위, 2020년 프리미엄 브랜드 지수(KS-PBI) 영화관 부문 1위, 2019년 국가고객만족도조사(NCSI) 영화관 부문 1위 등 각종 평가에서 좋은 성과를 거둔 바 있다.

popnews@heraldcorp.com





프리미엄 링크

인기정보
베스트 정보

핫 이슈

text

text

text

text

오늘의 핫 이슈

쇼핑